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サポート[SUPPORT]
株式会社ケイブ(以下「当社」という)は、TRUSTeプライバシー・シール・プログラムのライセンシーです。
お客様のプライバシー・個人情報(以下「個人情報」という)を保護・管理することが当社の事業活動を行う上で最重要事項と位置付け、適切な保護措置を行っております。
「個人情報の収集、利用および提供などに関する基本原則」を制定し、以下の方針の確実な履行に努めます。

株式会社ケイブ
代表取締役社長 高野 健一



当社の適切な個人情報の収集・利用および提供等に関する基本原則

当社の適切な個人情報の収集・利用および提供等に関する基本原則では、本ウェブサイト(http://www.megatenonline.com/)をご利用いただくお客様にプライバシー保護の内容を説明いたしております。
本ウェブサイトは、当社が運営をしており、TRUSTeプライバシー・シール・プログラムの認証を受けております。
本ウェブサイトでは、お客様の許可なく、第三者に個人を特定できる情報を提供することは一切ありません。

TRUSTeは、個人情報の適正な使用を促進することによって、ユーザーのインターネットに対する信用と信頼を築くために設立された独立した組織です。本ウェブサイトでは、TRUSTeの認証を受け、TRUSTeのマークを掲示することにより、お客様の個人情報の保護を実践するために、個人情報の取り扱いについて下記の項目を開示するとともに、TRUSTeに個人情報の遵守状況を調査されることに同意しております。
  1. 収集する個人情報について
  2. 収集の目的と利用について
  3. 収集した情報の共有について
  4. 個人情報の開示および修正と更新について
  5. 個人情報の削除について
  6. 個人の権利の尊重について
  7. 個人情報の第三者への開示および免責事項について
  8. 個人情報の適切な管理方法について
  9. プライバシーステートメントの変更についての通知について
  10. プライバシーステートメントに関するお問い合わせについて

1.収集する個人情報について

本ウェブサイトでは、当社のサービスをご利用いただく際に、お客様に会員登録を行なっていただいております。会員登録は会員登録ページからお客様ご本人によって行なっていただいております。当社が収集する個人情報は、特定の個人を直接的または他の情報と照合することによりに識別することが可能な情報(電子メールアドレス、会員ID、会員IDに対応したパスワード、秘密の質問の答え)となっております。個人情報の収集は、当社の責任のもと、適切に取り扱っております。

また、お客様が当社のサービス内で自発的に任意に提供される情報(キャラクター名、ハンドル名、その他お客様が当社のサービスに関して意見・質問等を行なう際に任意に提供される情報)についても、個人情報に準ずるものとして適切に取り扱います。

2.収集の目的と利用について

本ウェブサイトでは、収集した個人情報は、当社のサービスをご利用いただく際に、会員登録されたお客様の本人確認およびお客様への連絡手段(サービス・サポート情報の通知、お問い合わせに対する回答等)を目的として利用しております。収集した個人情報はお客様ご本人の許可なく、他企業へ開示することや、第三者へ提供することは一切ありません。

また、収集した個人情報に対して、その他の情報収集源から入手した情報を付加したり、比較を行うことは一切ありません。
ただし、当社のサービス向上を目的として、ユーザープロファイルの集計とその結果の分析情報を利用させていただく場合があります。この際には、集計結果の統計情報のみの利用となりますので、特定の個人を識別できるデータを他企業や第三者へ公表することは一切ありません。

3.収集した情報の共有について

当社のサービスのご利用にあたり、収集した個人情報を、必要に応じて、当社のサービスの運営支援業務、請求業務、配送業務等の第三者の運営業務委託先と共有する場合があります。そのような場合につきましては、当該各者との間で機密保持契約を締結した上で行います。

4.個人情報の開示および修正と更新について

収集した個人情報の開示要求がある場合には、会員登録いただいたお客様ご本人の申し出によりお客様ご本人に対して開示します。同様に、訂正・削除を求められた場合には、その内容を確認したうえで適切な措置をとります。
また、収集した個人情報の一部(電子メールアドレス、会員IDに対するパスワード、秘密の質問の答え)につきましては、お客様ご本人自身で本ウェブサイト上から確認・変更することが可能となっております。
なお、収集した個人情報は、当社のサービスのご利用に際して必要なものに限定されているため、個人情報の部分的なオプトアウト(解除)をすることは認めておりません。

5.個人情報の削除について

収集した個人情報を削除するには、当社のサービスのご利用を解約・退会いただくことで可能となります。解約・退会につきましては、本ウェブサイト上から手続きを行なうことが可能となっております。
なお、収集した個人情報は一定期間厳重に保管し、その後然るべき方法によって破棄いたします。ただし、料金請求関連の書類につきましては、法的要求により保管期限を別途定めております。

6.個人の権利の尊重について

収集した個人情報につきましては、係る法令の遵守のもと、個人の権利を尊重いたします。

7.個人情報の第三者への開示および免責事項について

本ウェブサイトでは、当社と個人情報の保護に関する取り決めを行っている第三者の企業等へ業務委託されている場合を除いて、会員登録されたお客様ご本人の許可なく第三者に個人情報を開示することはありません。ただし、法律の定めにより、国、地方自治体、裁判所、警察、その他法律や条例等で認められた権限を持つ機関から要請があった場合には、これに応じてお客様ご本人の許可なく情報を開示することがあります。また、本ウェブサイトやその他のインターネット上(電子メール、チャット、掲示板、ブログ、不正ツールの使用等)で、お客様ご本人が自発的に個人情報を開示した場合、それらの情報が他者によって収集される可能性があります。それによって、お客様が被った損害に関しましては、当社は一切の責任を負いかねます。個人情報の開示につきましては、十分にご注意ください。

8.個人情報の適切な管理方法について


(1)セキュリティに関して
本ウェブサイトでは、会員登録ページからの会員登録、会員ページからのログイン、お問い合わせページからのお問い合わせの際に、セキュリティとして業界標準であるSSL(セキュア・ソケット・レイアー)を利用し、インターネット上で送信されるデータを暗号化することにより、傍受を防止しております。また、収集した個人情報は、社内における徹底した情報管理(アクセス権の限定、社内教育・啓蒙活動等)のもとで取り扱っております。

(2)クッキーに関して
本ウェブサイトでは、会員ページからログインし、会員ページでのセッションを管理するためにクッキー情報を利用しております。クッキー情報の利用を制限されますと、会員ページのご利用が制限されますので、ご注意ください。ただし、クッキー情報をセッション管理以外の目的で利用することは一切しておりません。

(3)ウェブビーコンに関して
本ウェブサイトでは、統計情報として来訪者の画面遷移を計測するために、第三者のウェブビーコンのシステムを使用しています。インターネットユーザーの広告情報と会員登録状況・購入状況との関係計算(広告システム提供者への広告成果報酬の支払い算定基礎)のために使用しており、それ以外の目的で利用することは一切ありません。

(4)アクセス情報の取得に関して
本ウェブサイトでは、当社のサービスの利便性向上のために、サイト訪問者のアクセス履歴情報を収集しております。また、会員登録時にもアクセス履歴情報を収集しております。収集されるアクセス履歴情報は、本ウェブサイトの利用状況の把握およびサービス向上のための集計・分析に用い、それ以外の目的で利用することは一切ありません。

(5)リンクに関して
本ウェブサイトでは、お客様に対し多くの有益な情報・サービスを提供するために、他のウェブサイトへのリンクを紹介しております。リンク先のウェブサイトにて行われる個人情報の収集に関しましては、本ウェブサイトでは一切責任を負いかねますので、リンク先ウェブサイトの個人情報の取り扱いに関する情報を必ずご参照・ご確認下さい。

9.プライバシーステートメントの変更に関する通知について

当社が、当社の個人情報の取り扱いに関する基本原則を変更する場合には、当社は速やかにこの変更について本ウェブサイトに掲載または電子メール等によって告知し、一定期間を経たうえで適用します。
また、本ウェブサイトは、収集した個人情報を、その情報を収集した時点で規定された以外の目的で利用しようとする場合には、電子メール等によってお客様に連絡を行い、同意を得られた場合にのみ利用することといたします。

10.プライバシーステートメントに関するお問い合わせについて

本プライバシーステートメントに関して、ご質問や疑問点等がございましたら、下記連絡先までお問い合わせください。

■真・女神転生IMAGINE 運営事務局■
お問い合わせ専用フォーム (https://secure.cave-online.jp/contact/index?category=0&list;=6)

※専用フォームによるお問い合わせにつきましては、24時間受付となっております。


本ウェブサイトは、TRUSTeプライバシー・シール・プログラムのライセンシーです。このプライバシーステートメントおよび本ウェブサイトの個人情報の取り扱いに関して、質問・疑問等がある場合は、当社の個人情報保護担当まで直接ご連絡ください。お問い合わせに対する確認の連絡がない、あるいは合理的な回答でなかった場合には、TRUSTe(https://www.truste.or.jp/hssl/watchdog/)に連絡して下さい。


付則
2007年8月22日制定
2011年8月26日改訂

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